O uso do VoIP não é novo, existem grandes empresas que já vêm fazendo uso desse serviço há muitos anos. Mas somente agora com mais maturidade e se tornando mais acessível às médias e pequenas empresas, estão consolidando o uso da tecnologia VoIP. A grande maioria das empresas que implantam a tecnologia de Voz sobre IP alcançam a principal vantagem, que é a redução com o custo de telefonia. Muitas vezes chegando em até 89% de economia. Mas existe resistência dos usuários que temem pelo novo, e das operadoras de telefonias que temem pela abertura de um novo mercado. O que constatamos hoje, é que o VoIP, esta sendo uma realidade e a cada dia ganha mais espaço nos ambientes de grandes e pequenas corporações. Com isso a tendência é que a grande maioria destas, migrem para esse novo paradigma de comunicação de voz, sobre o protocolo IP
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